Yıl: 2023
Ülke: Türkiye
Endüstri: Ayakabı üreticisi
Satın alınan ekipman: Ayakkabı materyalleri için hotmelt tutkal kaplama makinesi
Türkiye'deki müşteri, hem yerel Türk ayakkabı üreticilerine hem de Avrupa ayakkabı markalarına ürün tedarik eden, ayakkabı takviye kumaşları konusunda uzmanlaşmış, köklü bir üreticidir. Geleneksel kaplama ekipmanlarının sınırlılıkları nedeniyle, müşteri düzensiz tutkal uygulaması ve stabil olmayan çalışma gibi sorunlar yaşamış ve bu durum ürün kalitesini ve üretim verimliliğini olumsuz etkilemiştir. Bu zorlukların üstesinden gelmek için müşteri, ayakkabı materyallerine özel, daha uyarlanabilir ve profesyonel bir hotmelt tutkal kaplama çözümü aramaya başlamıştır.
Birkaç yıl önce, müşteri sektör kanalları aracılığıyla Jiayuan ile tanışmış ve WeChat gibi online iletişim kanalları üzerinden ekibimizle derinlemesine teknik görüşmeler başlatmıştır. Tutkal kaplama uygulamalarındaki geniş deneyimimizden yararlanarak, ayakkabı hotmelt kaplama makinelerinin teknik avantajlarını ayrıntılı olarak açıkladık ve müşterinin üretim sorunlarına yönelik hedefli çözümler önerdik.
İlk işbirliği, sektör piyasasındaki dalgalanmalar ve yerel politika değişiklikleri nedeniyle geçici olarak askıya alınmış olsa da sektör güncellemelerini ve teknik bilgileri düzenli olarak paylaşarak iletişimi sürdürdük. Bu tutarlı ve profesyonel yaklaşım, güçlü bir karşılıklı ilişkiyi korumaya yardımcı oldu.
2023 yılında, müşteri üretim genişleme planını yeniden başlattığında, hemen bizimle iletişime geçti. Daha önceki iletişimin sağlam temeli üzerine inşa edilen bu süreçte, her iki taraf da teknik detayları hızla sonuçlandırabildi. Mühendislik ekibimiz ise ekipman konfigürasyonunu müşterinin güncellenmiş gereksinimlerine daha iyi uyacak şekilde optimize etti.
Ekipman teslimatından sonra, yerinde kurulum ve devreye alma, proses parametre ayarlaması ve kapsamlı operatör eğitimi gibi işlemleri gerçekleştirmek üzere deneyimli mühendislerimizi Türkiye'deki müşteri sahasına derhal gönderdik. Bu sayede kaplama makinesi kısa sürede istikrarlı bir şekilde üretime geçirilebildi.
Devreye alma işleminden sonra, ekipman müşterinin uzun süredir devam eden üretim sorunlarını başarıyla çözdü. Mükemmel makine performansı ve profesyonel yerinde servis hizmetiyle proje, müşteriden güçlü bir takdir ve güven kazandı.
